الضمان
كل منتج من منتجات DELSEY مدعوم بضمان كما هو موضح أدناه.
الضمان ضد العيوب:
اعتمادا على المنتج ، تقدم Delsey ضمانا محدودا في جميع أنحاء العالم لمدة 2 و 3 و 5 و 10 سنوات ضد عيوب المواد وتلاشي اللون والتصنيع ، محسوبة من تاريخ الشراء.
يرجى الاحتفاظ بإيصالك وإشعار الضمان ، حيث ستكون هذه المستندات ضرورية لك للمطالبة بحقوق الضمان الخاصة بك. بدون ختم الضمان على علامة المنتج / الفاتورة ، لن يكون الضمان قابلا للتطبيق.
كيفية الحصول على خدمة الضمان
- عند الاتصال بقسم خدمة العملاء ، سيطلب منك تقديم:
- اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وتاريخ الشراء.
- إيصالك وإشعار الضمان مع الرقم التسلسلي للمنتج
- سيقوم مركز الخدمة لدينا بفحص المنتج وإبلاغ العميل ما إذا كانت عيوبه مشمولة بالضمان. إذا كان ذلك ممكنا ، فسيقوم مركز الخدمة باستبدال منتجك على الفور على نفقتنا الخاصة.
لا يتم تغطية الضمان في الحالات التالية
1. العيوب الناجمة عن حادث أو إهمال أو إساءة أو سوء استخدام أو سوء تطبيق.
2. العيوب الناجمة عن التعرض لظروف طبيعية قاسية أو سوائل أو غازات.
3. العيوب الناجمة عن التعامل من قبل أطراف ثالثة (مثل شركات الطيران والفنادق وما إلى ذلك)
المنتج غير مشمول بالضمان
إذا أثبت التقرير الصادر عن مركز الخدمة أن منتجك لا يخضع للضمان.
سيبلغونك باستعادته لأنهم لا يستطيعون / ليس لديهم التزام بإصلاح المنتج.
